Les Recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP), un levier pour renforcer la qualité et le sens de l'accompagnement
Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles constituent, pour les professionnels des ESSMS, des points de repère pour agir, innover et accompagner. Publiées par la HAS et disponibles sur son site Internet, elles sont conçues pour les guider dans leurs actions concrètes auprès des différents publics. Elles traitent des questions qui se posent au quotidien dans les établissements et service et viennent accompagner la réflexion des différents acteurs en vue de l’amélioration de la qualité de leurs interventions et des accompagnements dispensés.
Les RBPP, tentative de définition
Les RBPP :
- Sont des propositions méthodiques dont le but et de faire évoluer les pratiques, d’améliorer la qualité d’intervention et d’accompagnement
- S’appuient sur une triple expertise : scientifique, professionnelle et expérientielle. Elles conjuguent les apports et croisent les regards des chercheurs, des praticiens et des personnes concernées
- S’adressent à l’ensemble des acteurs des ESSMS : les professionnels, les personnes accompagnées et leurs représentants et les partenaires institutionnels
- Son non prescriptives, c’est-à-dire qu’elles ne se substituent pas au jugement professionnel qui tient compte des situations spécifiques, du contexte et des besoins des personnes accompagnées
Les RBPP suivent une méthodologie précise
- Saisine et cadrage : il s’agit d’une part de définir le sujet à traiter et de cibler le public concerné, les professionnels et les objectifs poursuivis. Et d’autre part, de consulter les différentes parties prenantes (associations, usagers, professionnels etc.)
- Recueil des données : dans la littérature scientifique, l’analyse de l’état des pratiques professionnelles et dans la valorisation de l’expérience des personnes concernées
- Constitution d’un groupe de travail : pluridisciplinaire, composé de professionnels de terrain, d’experts, de chercheurs et de représentants des personnes concernées. Le travail de ce groupe consiste en la proposition de recommandations sur la base de discussions et de confrontation des points de vue
- Phase de relecture : les propositions sont soumises à un groupe externe qui en fait la relecture pour en assurer la clarté, la faisabilité et l’acceptabilité
- Validation : La HAS, via la commission de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des ESSMS(CSMS) valide les propositions et les publie
- Actualisation : les RBPP sont régulièrement réévaluées pour être mises à jour et actualisées
Les enjeux des RBPP
- Améliorer la qualité des accompagnements, le respect des droits des personnes accompagnées
- Favoriser la bientraitance, l’éthique et la personnalisation des accompagnements
- Harmoniser les pratiques pour éviter les inégalités selon les structures et les territoires
- Soutenir la formation des professionnels
- Servir de base à l’évaluation de la qualité des ESSMS et au pilotage de la qualité
Les RBPP, un outillage essentiel pour les professionnels
Les RBPP constituent un outillage essentiel pour :
- Encourager les ESSMS dans une démarche d’amélioration continue de la qualité
- Renforcer le respect des droits des personnes accompagnées
Leur force réside dans la triple expertise (scientifique, empirique et expérientielle) et sur leur méthodologie rigoureuse. Cependant leur impact dépend de la capacité des ESSMS à se les approprier et à les rendre accessibles à l’ensemble des acteurs concernés.
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